鉑略咨詢通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)企業(yè)面臨最突出的三個問題分別是：差旅政策的執(zhí)行力度不夠；差旅花費(fèi)的透明度較低；缺乏合適的費(fèi)用管控手段。正是為了找到解決這些問題的思路，來自醫(yī)藥、制造、金融等行業(yè)的四位財(cái)務(wù)總監(jiān)分享了他們在企業(yè)里制定和執(zhí)行差旅報銷制度的經(jīng)驗(yàn)和成效。差旅服務(wù)知名供應(yīng)商國旅運(yùn)通與Infor的首席專家則分享了中國企業(yè)差旅管理的現(xiàn)狀和主要優(yōu)化空間。
縱觀各行各業(yè)的差旅費(fèi)用管理情況，醫(yī)藥行業(yè)算是差旅費(fèi)用開銷最大，管理難度最高的行業(yè)，本次論壇開篇，來自輝瑞的財(cái)務(wù)總監(jiān)作為醫(yī)藥行業(yè)代表就給大家分享了通過量化指標(biāo)降低成本、加強(qiáng)合規(guī)和提高員工滿意度的心得。輝瑞認(rèn)為員工滿意度是費(fèi)用管理的核心之一，輝瑞通過向報銷人員調(diào)研和數(shù)據(jù)監(jiān)控來獲得多項(xiàng)指標(biāo)和數(shù)據(jù)，包括財(cái)務(wù)部門全面準(zhǔn)確溝通、報銷響應(yīng)速度、財(cái)務(wù)部服務(wù)態(tài)度、報告處理速度和報銷人對進(jìn)度的了解等。這些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)將持續(xù)和量化的反饋財(cái)務(wù)部的報銷管理績效。通過對量化指標(biāo)的監(jiān)控，在5月至7月。報銷審批時間由平均5.3日降低至4.4日。郵寄時間由3.2日降低至3日。
來自日本知名機(jī)械制造商小松中國的財(cái)務(wù)總監(jiān)史先生接著為大家分享了通過全面預(yù)算管理進(jìn)行差旅費(fèi)用節(jié)約的獨(dú)到見解。小松對日常差旅費(fèi)用按計(jì)劃人數(shù)計(jì)算基本差旅費(fèi)用由成本中心考核，而項(xiàng)目差旅費(fèi)用則由利潤中心考核。
下午進(jìn)入差旅服務(wù)商的分享環(huán)節(jié)，連續(xù)三年被TravelWeekly評為最佳差旅供應(yīng)商的國旅運(yùn)通首先給大家分享了2013年度企業(yè)差旅費(fèi)用的基準(zhǔn)調(diào)研報告。報告顯示57%在線在2014年傾向于更多的使用在線工具進(jìn)行差旅管理。而無縫銜接的差旅體驗(yàn)正成為企業(yè)追求的新目標(biāo)。
差旅費(fèi)用報銷系統(tǒng)知名供應(yīng)商Infor在現(xiàn)場為大家揭示了差旅管控面臨的主要挑戰(zhàn)——
?包括急需改進(jìn)流程，縮短處理費(fèi)用報告的周期
?缺乏可以有效強(qiáng)化公司T&E制度的手段
?業(yè)務(wù)用戶對于當(dāng)前的費(fèi)用報告處理流程和系統(tǒng)不滿意
?財(cái)務(wù)用戶需要額外的工作時間來處理財(cái)務(wù)記賬、付款等問題
?管理者無法有效洞察開支的去處
?預(yù)算執(zhí)行不力，缺乏有效的事前、事中控制。
美資集團(tuán)財(cái)務(wù)總監(jiān)葉先生對差旅供應(yīng)商選擇頗具經(jīng)驗(yàn)。他通過酒店的數(shù)量、同類型酒店的價格、酒店所在城市的數(shù)量、服務(wù)的可得性等多角度分析和考核供應(yīng)商的思想讓國旅運(yùn)通的參會代表深表認(rèn)同。
在泰悅咨詢的合伙人蘇正分享了差旅費(fèi)用的稅務(wù)合規(guī)管理后，現(xiàn)場進(jìn)入了圓桌討論環(huán)節(jié)，各企業(yè)參會代表各抒起見討論場面熱火朝天，討論組組長一方面積極帶領(lǐng)大家探討問題，同時也給大家分享了自己企業(yè)在相關(guān)問題上的最佳實(shí)踐。
論壇接近尾聲，企業(yè)代表們以及差旅服務(wù)商們探討的熱情未減，在交流中大家了解到行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)的領(lǐng)先做法，企業(yè)代表們在差旅管理領(lǐng)域找到了自己企業(yè)改進(jìn)和努力的方向，同時紛紛相約在鉑略2015年舉辦差旅論壇中再相會。
