2011年，在全球服務外包業(yè)如火如荼的發(fā)展中，涌現(xiàn)了一大批優(yōu)秀的企業(yè)和杰出的企業(yè)家。在第五屆全球服務外包大會召開之際，通過考察各企業(yè)規(guī)模、業(yè)務類型、上市情況、資質(zhì)認證以及員工素質(zhì)結(jié)構(gòu)等要素，大會評選出了全球服務外包行業(yè)的30個領(lǐng)軍企業(yè)，它們涵蓋了ITO、BPO以及KPO三個細分業(yè)務領(lǐng)域，代表了全球服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的水平標尺和實踐典范，見證了服務外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與繁榮。
在這份榜單中，美國有12家企業(yè)上榜獨占鰲頭，全球服務外包大國印度也有7家企業(yè)上榜。東軟集團、浪潮軟件、博彥科技等三家中國企業(yè)也入圍全球服務外包領(lǐng)軍企業(yè)30強名單，分別位居第27位、28位和30位。
